Privacy Policy

Última actualización: 18 de julio de 2022

Identity Theft Guard Solutions, Inc. d/b/a IDX, ("IDX") proporciona soluciones líderes de robo de identidad y violación de datos. La privacidad es fundamental para lo que hacemos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información cuando se suscribe a nuestros servicios de protección de identidad o violación de datos, utiliza nuestros sitios web y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios"), o cuando interactúa de otra manera con nosotros (por ejemplo, a través de encuestas o centros de atención al cliente). "Información" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos actualizando la fecha en la parte superior de la política. En algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Lo alentamos a que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y los procedimientos descritos en esta Política de privacidad.

Si es residente de California, consulte también nuestro Aviso de privacidad para residentes de California (https://www.idx.us/california-privacy ) para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilamos y divulgamos, así como sobre cómo ejercer sus derechos según la ley de California.

Recolección de información

Podemos recopilar una variedad de información de o sobre usted o sus dispositivos de varias fuentes, como se describe a continuación.

Información que usted nos proporciona

Cuando se registra para recibir nuestros Servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, número de seguro social y, en algunos casos, su información de pago. Cuando se inscribe en un Plan familiar, también recopilamos los nombres y las direcciones postales de los dependientes u otros miembros de la familia que usted incluya en su plan.

También recopilamos cualquier otra información que nos proporcione directamente, como cuando se suscribe para recibir nuestros correos electrónicos o alertas de mensajes de texto, completa un formulario, solicita servicio al cliente o se comunica con nosotros de otra manera. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información personal. También podemos recopilar apodos o imágenes de perfil de sus sitios de redes sociales.

Cuando se inscribe en nuestras herramientas de monitoreo de la web oscura, tiene la opción de proporcionarnos información adicional, incluido su número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuenta bancaria y enrutamiento, tarjeta de débito o crédito, licencia de conducir, pasaporte y/o números de identificación médica.

Si decide que desea aplicar para un trabajo con nosotros, puede enviar su información de contacto y su resumé online. Recopilaremos la información que elija proporcionar en su resumé, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de seguro social, su educación y experiencia laboral.

Información que recopilamos de los patrocinadores de nuestros servicios

Cuando su empleador u otra entidad paga u ofrece pagar para que use nuestros Servicios, puede proporcionarnos su nombre y otra información personal para que podamos ofrecerle la posibilidad de inscribirse en los Servicios. Podemos recopilar información sobre usted de nuestros clientes comerciales para facilitar su inscripción.

Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre usted, la cual incluye:

  • Información de alertas: Recopilamos información sobre las alertas que se desencadenan por su uso de nuestros Servicios, incluidos detalles de créditos, web oscura, registro público, redes sociales, médicos y meses en notificaciones y alertas de revisión.
  • Información de registro: Recopilamos información de registro sobre su uso de los Servicios, incluido el tipo de navegador que usa, los días y horas de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que estaba visitando antes de navegar a nuestros Servicios.
  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo, la ubicación aproximada y la información de la red móvil.
  • Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos varias tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y funciones de nuestros Servicios son populares y contar las visitas. Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden usar en nuestros Servicios o correos electrónicos y que ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de las campañas. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte "Sus derechos y opciones" a continuación. A continuación se muestra una descripción general de los tipos de cookies que nosotros y terceros podemos usar para recopilar información.
    • Cookies estrictamente necesarias. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que nuestros Servicios puedan estar disponibles para usted. No podemos proporcionarle nuestros Servicios sin este tipo de cookies.
    • Cookies funcionales. Las cookies funcionales se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestros Servicios. Esto nos permite adaptar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para recordar su elección de idioma o región.
    • Cookies analíticas o de rendimiento. También utilizamos cookies para fines de análisis de datos de sitios web y aplicaciones para operar, mantener y mejorar nuestros Servicios. Podemos utilizar nuestras propias cookies de análisis de datos o utilizar análisis de datos de terceros. Estos proveedores también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos online.

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para utilizar cookies. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte "Sus derechos y opciones" a continuación.

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes, como proveedores de listas de correo, y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios.

Uso de la información

Usamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, como por ejemplo, para alertarlo sobre cambios en su historial crediticio y para facturarle por los Servicios. También podemos utilizar la información que recopilamos para:

  • Enviarle avisos técnicos o alertas;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente;
  • Comunicarnos con usted en relación con productos, servicios y ofertas de IDX y otros;
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividad de los usuarios;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de IDX y otros;
  • Personalizar y mejorar los Servicios e informarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés;
  • Para fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestros Términos y condiciones de uso u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite una agencia gubernamental en relación con cualquier proceso judicial; y
  • Para otros fines para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento en que se recopila la información.

Bases jurídicas para el tratamiento de la información europea

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), solo tratamos su información cuando tenemos una base jurídica válida para dicho tratamiento, incluyendo lo que se establece a continuación.

  • Consentimiento. Usted ha dado su consentimiento para el uso de su información. Por ejemplo, podemos tratar su información para enviarle comunicaciones de marketing o para usar cookies cuando haya dado su consentimiento para dicho uso.
  • Necesidad contractual. Necesitamos su información para poder proporcionarle nuestros Servicios. Por ejemplo, es posible que necesitemos tratar su información para responder a sus consultas.
  • Cumplimiento de una obligación legal. Tenemos la obligación legal de utilizar su información. Por ejemplo, podemos tratar su información para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  • Intereses legítimos. Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en usar su información. Específicamente, tenemos un interés legítimo en usar su información para el desarrollo de productos y fines internos de análisis de datos, y para mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios. Solo nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para tratar su información cuando estos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses.

Intercambio de información

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de privacidad:

  • Con agencias de crédito para recibir información sobre su actividad crediticia y enviarle alertas;
  • Cuando se inscribe en uno de nuestros Servicios en relación con un empleador u otra entidad, podemos compartir el hecho de que se inscribió en nuestros Servicios con su empleador u otra entidad, como un socio de referencias, al promocionar o patrocinar servicios para usted, o en respuesta a una auditoría que pueda ser requerida por su empleador u otra entidad, estrictamente limitada a los propósitos por los cuales se puede iniciar una auditoría;
  • Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre, incluida la comercialización de nuestros productos y servicios;
  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa;
  • Entre IDX y nuestras empresas matrices, afiliadas, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad común;
  • Con su consentimiento o bajo su dirección; y
  • Según lo exija la ley y divulgaciones similares, podemos acceder, conservar y divulgar su información si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: (a) cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley y el proceso legal, como una orden judicial o una citación; (b) responder a sus solicitudes; o (c) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros. Para evitar dudas, la divulgación de su información puede ocurrir si publica cualquier contenido objetable en o a través de los Servicios.

No alquilamos, vendemos ni compartimos información sobre usted con empresas no afiliadas para sus fines de marketing directo, a menos que obtengamos su permiso.

Información agregada o anonimizada

También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no puede usarse razonablemente para identificarlo.

Servicios de publicidad y de análisis de datos proporcionados por otros

Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis de datos y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a consultar las páginas o aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por IDX y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad online. Para obtener más información acerca de los anuncios basados en intereses, o para declarar que no desea que su información de navegación web se utilice con fines publicitarios conductuales, visitewww.aboutads.info/choices .

También utilizamos servicios de análisis de datos como Google Analytics para recopilar y tratar ciertos datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos online. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google visitandohttps://www.google.com/policies/privacy/partners/ . Para ayudarnos a comprender cómo usa nuestros Servicios y ayudarnos a mejorarlos, recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, como las páginas u otro contenido que ve, las búsquedas que realiza y las fechas y horas de sus visitas.

Sus derechos y opciones

Información de la cuenta

Puede actualizar, corregir o eliminar información sobre usted en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta online. Puede ejercer su derecho a retirar su consentimiento a los Servicios en cualquier momento. La retirada del consentimiento requerirá la desactivación de su cuenta. Para retirar el consentimiento y desactivar su cuenta o para ejercer su derecho a la portabilidad o eliminación de datos, contacte con soporte al cliente llamando al 800-939-4170 o enviándonos un correo electrónico a PrivacyOfficer@idx.us. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información hasta por 12 meses. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Si es residente de California, revise nuestro Aviso de privacidad para residentes de California (https://www.idx.us/california-privacy) para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos bajo la ley de California.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si opta por no aceptar cookies de nuestro sitio, puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios.

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de IDX haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en esos correos electrónicos. Si opta por cancelar dicha suscripción, seguiremos enviándole correos electrónicos no promocionales, como alertas de crédito, mensajes técnicos y otros mensajes relacionados con nuestras relaciones comerciales en curso.

Sus derechos de privacidad europeos. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene los derechos adicionales que se describen a continuación.

  • Puede solicitar acceso a la información que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir imprecisiones en su información, limitar u oponerse al tratamiento de su información, anonimizar o eliminar su información, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir con facilidad su información a otra empresa. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, incluso en su país de residencia, lugar de trabajo o donde haya ocurrido un incidente.
  • Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente con respecto al tratamiento de su información en cualquier momento y de forma gratuita. Aplicaremos sus preferencias en el futuro y esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de que retirara su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contacte con soporte al cliente llamando al 800-939-4170 o enviándonos un correo electrónico a PrivacyOfficer@idx.us. Antes de cumplir con su solicitud, podemos pedirle que proporcione información razonable para verificar su identidad. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones para cada uno de estos derechos, y que si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activas al instante o dentro de un periodo de tiempo razonable, podemos retener información para copias de seguridad, archivado, prevención de fraude y abuso, análisis de datos, cumplimiento de obligaciones legales, o cuando creamos con fundamentos que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.

Seguridad

IDX toma medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, como ninguna transmisión o almacenamiento de información electrónica puede ser completamente segura, no podemos garantizar la seguridad o privacidad de su información.

Retención

Tomamos medidas para eliminar su información o mantenerla en una forma que no permita identificarlo cuando su información ya no sea necesaria para los fines para los que la tratamos, a menos que la ley nos exija conservar su información por un período más largo. Al determinar el período de retención específico, consideramos varios factores, como el tipo de servicio que se le brinda, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted y los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y el plazo de prescripción.

Privacidad de los niños

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a niños. Si sabe que un niño nos ha proporcionado información personal en violación de esta Política de privacidad, puede alertarnos a PrivacyOfficer@idx.us.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios están alojados en los Estados Unidos y están destinados a visitantes ubicados dentro de los Estados Unidos. Si elige usar los Servicios del EEE, del Reino Unido o de otras regiones del mundo con leyes que rijan la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a Estados Unidos para su almacenamiento y tratamiento. Podemos transferir información personal desde el EEE o desde el Reino Unido a los Estados Unidos con arreglo a las Cláusulas contractuales tipo, según sea necesario para prestar los Servicios que nos haya solicitado o con su consentimiento. Además, podemos transferir sus datos desde los EE. UU. a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y tratamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y la prestación de los Servicios. Al proporcionar cualquier información, incluida la información personal, en o a los Servicios, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y tratamiento. Para obtener información adicional sobre las transferencias, contacte con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o solicitudes de datos de conformidad con la ley aplicable, envíenos un correo electrónico a PrivacyOfficer@idx.us o envíenos un correo postal a:

IDX
Attn: Privacy Officer / DPO
4145 SW Watson Ave, Suite 400
Beaverton, OR 97005